นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท แอลอีดี ออนโฮม เทรดดิ้ง จำกัด ผู้ให้บริการเว็บไซต์www.ledonhome.com (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัทฯ”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ใช้บริการทุกท่าน และมุ่งมั่นปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงวิธีการที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิของท่านและวิธีการติดต่อบริษัทฯ ในกรณีมีข้อสงสัยหรือประสงค์จะใช้สิทธิต่าง ๆ ตามกฎหมายดังกล่าว

1. รายละเอียดของบริษัทผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

• ชื่อบริษัท:บริษัท แอลอีดี ออนโฮม เทรดดิ้ง จำกัด (LED On Home Trading Co., Ltd.)
  
  
• ที่อยู่:180 ถนนทวีวัฒนา-กาญจนาภิเษก แขวงทวีวัฒนา เขตทวีวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10170
  
  
• โทรศัพท์: 02-885-6775
  
  
• เว็บไซต์: www.ledonhome.com
  
  

บริษัทฯ เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านทางเว็บไซต์นี้ ซึ่งหมายความว่าบริษัทฯ มีหน้าที่ในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และรับผิดชอบในการคุ้มครองข้อมูลดังกล่าวตามกฎหมาย

2. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นและตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โดยวิธีการที่ชอบด้วยกฎหมาย โปร่งใส และเป็นธรรม โดยข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวม มีดังนี้:

• ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง: เมื่อท่านดำเนินการต่าง ๆ บนเว็บไซต์ เช่น
  
  
• การสมัครสมาชิก:ข้อมูลที่ระบุตัวตนและข้อมูลสำหรับติดต่อ เช่น ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ชื่อผู้ใช้ (username), รหัสผ่าน เป็นต้น เพื่อใช้ในการสร้างบัญชีผู้ใช้และระบุตัวตนของท่าน
  
  
• การสั่งซื้อสินค้า:ข้อมูลการสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า เช่น รายการสินค้า, ที่อยู่สำหรับจัดส่ง, ข้อมูลใบเสร็จหรือใบกำกับภาษี, รวมถึงข้อมูลการติดต่อเพิ่มเติม (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ผู้รับสินค้า) เพื่อให้สามารถดำเนินการจัดส่งสินค้าและบริการหลังการขายได้อย่างถูกต้อง
  
  
• การชำระเงิน:ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการชำระเงิน เช่น วิธีการชำระเงิน เลขที่คำสั่งซื้อ หรือหลักฐานการโอนเงินโดยบริษัทฯ มิได้จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของท่านโดยตรง(การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์จะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่มีความปลอดภัยมาตรฐานสูง) แต่บริษัทฯ จะรับทราบเฉพาะสถานะการชำระเงินหรือข้อมูลยืนยันการทำธุรกรรมเพื่อใช้ในการยืนยันและดำเนินการคำสั่งซื้อของท่าน
  
  
• การติดต่อสื่อสาร:ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อกรอกแบบฟอร์ม “ติดต่อเรา” หรือสื่อสารกับบริษัทฯ เช่น ข้อความสอบถาม, รายละเอียดการร้องเรียน, หรือข้อมูลอื่นที่ท่านแจ้งมา รวมถึงข้อมูลการติดต่อของท่าน (เช่น อีเมลหรือเบอร์โทร) เพื่อใช้ในการตอบข้อซักถามและให้ความช่วยเหลือแก่ท่าน
  
  
• ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:เมื่อท่านเข้าชมและใช้งานเว็บไซต์ บริษัทฯ อาจเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้หรือเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ เช่น
  
  
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ชนิดของอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, และเวอร์ชันของแพลตฟอร์มที่ใช้งาน
  
  
• ข้อมูลการใช้งาน: พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์, หน้าเว็บที่เข้าชม, ระยะเวลาที่ใช้บนหน้าเว็บ, การค้นหา, และการคลิกต่าง ๆ
  
  
• คุกกี้ (Cookies):ไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกเกี่ยวกับการใช้งานของท่านบนเว็บไซต์ ซึ่งรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ที่ใช้ ระบุไว้ในหัวข้อ การใช้คุกกี้ ด้านล่าง
  
  

ทั้งนี้ บริษัทฯ จะขอความยินยอมจากท่านก่อนการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม เว้นแต่จะอยู่ภายใต้ฐานทางกฎหมายอื่นที่สามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องขอความยินยอม (เช่น การปฏิบัติตามสัญญาหรือหน้าที่ตามกฎหมาย)

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ได้แจ้งไว้เมื่อเก็บรวบรวมข้อมูลเท่านั้น โดยวัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลมีดังนี้:

• เพื่อการให้บริการและดำเนินการตามสัญญา:ใช้ข้อมูลในการสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน, ประมวลผลและดำเนินการคำสั่งซื้อ, จัดส่งสินค้า, ให้บริการติดตั้งหรือบริการหลังการขาย (ถ้ามี), และอำนวยความสะดวกในการชำระเงิน ตลอดจนดำเนินการอื่นใดที่จำเป็นในการให้บริการอีคอมเมิร์ซผ่านเว็บไซต์
  
  
• เพื่อติดต่อสื่อสารและสนับสนุนลูกค้า:ใช้ข้อมูลในการติดต่อท่านเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ การจัดส่ง หรือการแจ้งเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ นอกจากนี้ยังใช้ในการตอบข้อซักถาม ข้อร้องเรียน หรือคำขอบริการจากท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล โทรศัพท์ หรือแบบฟอร์มติดต่อ
  
  
• เพื่อการทำการตลาดและประชาสัมพันธ์:ใช้ข้อมูลในการนำเสนอข่าวสาร โปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ให้กับท่าน ทั้งนี้ บริษัทฯ จะดำเนินการส่งข้อมูลการตลาดถึงท่านก็ต่อเมื่อท่านได้ให้ความยินยอมไว้ล่วงหน้า หรือเป็นการดำเนินการภายใต้ฐานกฎหมายที่อนุญาต เช่น หากท่านเป็นลูกค้าปัจจุบัน บริษัทฯ อาจส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ใกล้เคียงกับที่ท่านเคยใช้บริการ โดยให้ท่านมีโอกาสเลือกที่จะไม่รับข้อมูลดังกล่าว (opt-out) ได้ทุกเมื่อ
  
  
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและพัฒนาเว็บไซต์:ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานและความคิดเห็นของท่านในการวิเคราะห์สถิติ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทฯ รวมถึงการปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ (User Experience) ให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้ใช้ส่วนใหญ่
  
  
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกฎหมายและหน้าที่ตามที่กฎหมายกำหนด:ใช้ข้อมูลเพื่อจัดทำเอกสารและบันทึกทางบัญชีและภาษี, รายงานต่อหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง, ตรวจสอบป้องกันการทุจริตหรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย, รวมถึงการปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  
  

บริษัทฯ จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านหรือเป็นการดำเนินการตามที่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนด

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก

บริษัทฯ เคารพความเป็นส่วนตัวของท่าน และจะไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยปราศจากความยินยอม อย่างไรก็ตาม ในการดำเนินธุรกิจตามปกติ บริษัทฯอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกบางรายภายใต้ขอบเขตที่จำเป็นและตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ดังต่อไปนี้:

• บริษัทผู้ให้บริการขนส่ง (Logistics):บริษัทฯ จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลที่อยู่จัดส่งและข้อมูลการติดต่อ (ชื่อผู้รับ, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่) ให้แก่ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าหรือบริษัทขนส่งพันธมิตร เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าถึงท่านได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
  
  
• ผู้ให้บริการชำระเงินและสถาบันการเงิน:ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับดำเนินการชำระเงิน (เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ, จำนวนเงิน, ชื่อ-นามสกุลผู้ชำระ) อาจถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (payment gateway) ธนาคาร หรือผู้ให้บริการบัตรเครดิต/เดบิต เพื่อดำเนินการตรวจสอบและยืนยันการชำระเงินของท่าน ทั้งนี้ ผู้ให้บริการดังกล่าวจะประมวลผลข้อมูลของท่านภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลที่บริษัทฯ กำหนด
  
  
• พันธมิตรทางธุรกิจหรือผู้ให้บริการภายนอกอื่น ๆ:ในบางกรณี บริษัทฯ อาจใช้บริการหรือความช่วยเหลือจากบริษัทภายนอกเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการด้านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการจัดเก็บข้อมูล (เช่น บริการคลาวด์หรือเว็บโฮสติ้ง), ผู้ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลหรือการวิเคราะห์ข้อมูล (เช่น เครื่องมือวิเคราะห์ทราฟฟิกเว็บไซต์), ผู้ให้บริการด้านลูกค้าสัมพันธ์ (เช่น แพลตฟอร์มส่งอีเมลหรือ SMS) เป็นต้น ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้อาจเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อปฏิบัติงานในนามของบริษัทฯ โดยบริษัทฯ จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและกำกับดูแลให้ผู้รับข้อมูลดังกล่าวใช้ข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น
  
  
• การเปิดเผยตามกฎหมายหรือการคุ้มครองสิทธิของบริษัทฯ:บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่หน่วยงานภาครัฐ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หากมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือตามคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมาย นอกจากนี้ หากจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัทฯ พนักงาน ลูกค้า หรือสาธารณชน บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลตามความจำเป็นและเหมาะสมภายใต้ขอบเขตของกฎหมาย
  
  

มาตรการควบคุม:ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก บริษัทฯ จะกำหนดให้บุคคลหรือหน่วยงานที่ได้รับข้อมูลต้องรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (เช่น โดยการลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลหรือข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล) และให้ใช้ข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้เท่านั้น ห้ามมิให้ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลไปเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

นอกจากนี้ หากมีกรณีที่ต้องมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ (เช่น การจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศ) บริษัทฯ จะดำเนินการตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดเพื่อให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ

5. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะจัดเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เฉพาะในช่วงระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้เก็บรวบรวมไว้เท่านั้น และ/หรือตราบเท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ว่าต้องจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไว้ เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯ จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ต่อไป

• ตลอดระยะเวลาการเป็นลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ:บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดช่วงเวลาที่ท่านยังคงเป็นสมาชิกหรือใช้บริการเว็บไซต์ของบริษัทฯ เพื่อให้สามารถให้บริการท่านได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
  
  
• หลังสิ้นสุดความสัมพันธ์กับบริษัทฯ:เมื่อท่านยกเลิกการเป็นสมาชิก ปิดบัญชีผู้ใช้ หรือหยุดใช้บริการของบริษัทฯ บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไปอีกในช่วงระยะเวลาหนึ่งตามที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น การเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและภาษี, การจัดการข้อร้องเรียนหรือกรณีพิพาทที่อาจเกิดขึ้นภายหลัง เป็นต้น โดยทั่วไปแล้ว ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูลหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์จะไม่เกิน5-10 ปีทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและข้อกำหนดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  
  
• หมดความจำเป็นหรือได้รับคำขอให้ลบข้อมูล:หากข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการหมดความจำเป็นในการจัดเก็บ (เช่น ข้อมูลที่เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่ได้สำเร็จลุล่วงแล้ว) หรือท่านได้ใช้สิทธิขอให้ลบ/ทำลายข้อมูล (ในกรณีที่ไม่มีข้อกฎหมายหรือสิทธิตามสัญญาที่ให้เก็บรักษาต่อไป) บริษัทฯ จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่ระบุตัวบุคคลภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามนโยบายของบริษัทฯ
  
  

โปรดทราบว่าหลังจากที่บริษัทฯ ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแล้ว บริษัทฯ อาจยังคงเก็บรักษาข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (เช่น ข้อมูลที่ถูกทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกับตัวท่าน) เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติหรือการวิเคราะห์โดยรวมต่อไป

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิตามกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้:

1. สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent):หากบริษัทฯ อาศัยความยินยอมของท่านเป็นฐานในการประมวลผลข้อมูล ท่านมีสิทธิที่จะเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ โดยการเพิกถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านั้น
   
   
2. สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access):ท่านมีสิทธิที่จะร้องขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านซึ่งอยู่ในความดูแลของบริษัทฯ รวมถึงให้บริษัทฯ เปิดเผยถึงการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอม นอกจากนี้ ท่านยังมีสิทธิขอให้บริษัทฯ ยืนยันว่าได้มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือไม่
   
   
3. สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification):ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทฯ แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด หากท่านพบว่าข้อมูลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวมไว้นั้นไม่ถูกต้องหรือเปลี่ยนแปลงไป
   
   
4. สิทธิในการลบหรือทำลายข้อมูล (Right to Erasure):ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทฯ ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือทำให้ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ในกรณีต่อไปนี้: ข้อมูลหมดความจำเป็นที่จะต้องเก็บรักษาไว้ตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม, ท่านเพิกถอนความยินยอมและไม่มีฐานทางกฎหมายอื่นให้บริษัทฯ ประมวลผลต่อ, หรือท่านคัดค้านการประมวลผลข้อมูลและบริษัทฯ ไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายที่หนักกว่ามารองรับ หรือในกรณีที่ข้อมูลถูกประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นต้น
   
   
5. สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object):ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น การประมวลผลที่ดำเนินการเพื่อประโยชน์สาธารณะหรือเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทฯ หากการประมวลผลนั้นมีผลกระทบต่อสิทธิของท่าน หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดทางตรง (Direct Marketing) เป็นต้น เมื่อท่านใช้สิทธิในการคัดค้านแล้ว บริษัทฯ จะพิจารณาดำเนินการตามคำร้องของท่านและจะประมวลผลข้อมูลนั้นต่อไปเฉพาะเท่าที่สามารถแสดงเหตุผลทางกฎหมายที่สำคัญยิ่งกว่าหรือเพื่อการดำเนินการตามกฎหมายเท่านั้น
   
   
6. สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction of Processing):ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทฯ ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราวในระหว่างที่อยู่ระหว่างการพิจารณาคำขอการใช้สิทธิต่าง ๆ ของท่าน (เช่น ระหว่างที่บริษัทฯ กำลังตรวจสอบคำร้องขอแก้ไขหรือคำคัดค้านของท่าน) หรือกรณีที่ไม่ต้องการให้บริษัทฯ ลบข้อมูล ท่านสามารถร้องขอให้ระงับการใช้ข้อมูลไว้ชั่วคราวแทนได้
   
   
7. สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability):ท่านมีสิทธิที่จะขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้แก่บริษัทฯ ในรูปแบบที่ใช้งานได้โดยเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ทั่วไป และสามารถอ่านได้อัตโนมัติ และมีสิทธิให้บริษัทฯ ส่งหรือโอนย้ายข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่นได้ (สิทธิในการโอนย้ายข้อมูลนี้จะใช้ได้ต่อเมื่อข้อมูลนั้นอยู่ภายใต้ความยินยอมของท่านหรืออยู่ภายใต้สัญญาระหว่างท่านกับบริษัทฯ และเป็นการประมวลผลข้อมูลด้วยวิธีการอัตโนมัติ)
   
   
8. สิทธิในการร้องเรียน (Right to Lodge a Complaint):ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย (เช่น สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) หากท่านเชื่อว่าการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ฝ่าฝืนหรือไม่เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
   
   

สิทธิต่าง ๆ ข้างต้นเป็นสิทธิที่กฎหมายรับรองให้เจ้าของข้อมูลสามารถกระทำได้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ซึ่งรวมถึงสิทธิในการเพิกถอนความยินยอม แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล เป็นต้น ทั้งนี้ การใช้สิทธิดังกล่าวอาจมีข้อจำกัดบางประการตามที่กฎหมายกำหนด และในบางกรณีบริษัทฯ อาจมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายที่จะปฏิเสธคำร้องขอหรือไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องของท่านได้ (เช่น การลบข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้) หากเกิดกรณีดังกล่าว บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบถึงเหตุผลในการปฏิเสธโดยเร็ว

การใช้สิทธิ:หากท่านประสงค์จะใช้สิทธิใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อบริษัทฯ ตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อ ช่องทางการติดต่อ ด้านล่าง โดยบริษัทฯ จะพิจารณาและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมาย และจะแจ้งผลการดำเนินการให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด

7. มาตรการในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ ใช้มาตรการทางด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ป้องกันไม่ให้ข้อมูลสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยโดยมิได้รับอนุญาต ตัวอย่างมาตรการที่บริษัทฯ ดำเนินการ ได้แก่:

• มาตรการทางเทคนิค:ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยในการส่งข้อมูลผ่านเครือข่าย (เช่น การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS เมื่อท่านทำธุรกรรมทางการเงินบนเว็บไซต์), เก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ในระบบหรือเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันด้วย Firewall, การควบคุมการเข้าถึงฐานข้อมูลด้วยระบบยืนยันตัวตนและรหัสผ่านเฉพาะ, และมีการอัปเดตซอฟต์แวร์และแพตช์ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
  
  
• มาตรการทางกายภาพ:ควบคุมพื้นที่และอุปกรณ์ที่ใช้ในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ศูนย์ข้อมูลหรือสำนักงาน) ให้สามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้น มีการใช้อุปกรณ์รักษาความปลอดภัยทางกายภาพ (เช่น ระบบบัตรผ่าน, กล้องวงจรปิด) ในบริเวณที่จัดเก็บข้อมูลที่สำคัญ
  
  
• มาตรการทางองค์กรและบุคลากร:จำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานหรือผู้รับจ้างที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการปฏิบัติงานเท่านั้น โดยกำหนดนโยบายและขั้นตอนการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลภายในองค์กรอย่างชัดเจน มีการอบรมให้ความรู้เรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแก่พนักงานเป็นประจำ และจัดให้มีเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) เพื่อกำกับดูแลให้การดำเนินงานเป็นไปตามกฎหมายและนโยบายที่กำหนด
  
  

แม้ว่าบริษัทฯ จะพยายามอย่างดีที่สุดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน แต่การถ่ายโอนข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ดังนั้นบริษัทฯ จึงไม่สามารถรับประกันหรือยืนยันความปลอดภัยของข้อมูลที่ท่านส่งมายังเว็บไซต์ของเราในระหว่างทางได้ อย่างไรก็ดี เมื่อบริษัทฯ ได้รับข้อมูลของท่านแล้ว บริษัทฯ จะดำเนินการตามมาตรการทุกอย่างที่สมเหตุสมผลเพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

8. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ LEDONHOME มีการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ เพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ โดยคุกกี้ที่เราใช้สามารถแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ เช่น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies):คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจำข้อมูลในตะกร้าสินค้า, การดำเนินการขั้นตอนชำระเงิน, หรือการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของท่าน หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้ เว็บไซต์อาจไม่สามารถให้บริการที่ท่านร้องขอได้อย่างถูกต้อง
  
  
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์/วัดผลการใช้งาน (Analytics Cookies):คุกกี้ที่ช่วยให้เราทราบถึงการใช้งานเว็บไซต์ของผู้เข้าชม เช่น จำนวนผู้เข้าชม, หน้าเพจที่ได้รับความนิยม, เส้นทางการเข้าถึงเว็บไซต์ เป็นต้น ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้ประเภทนี้จะถูกนำมาใช้ในการปรับปรุงเนื้อหาและการทำงานของเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น ทั้งนี้ ข้อมูลสถิติที่ได้จะเป็นข้อมูลภาพรวมและไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
  
  
• คุกกี้เพื่อการโฆษณา (Advertising Cookies):เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม (third-party cookies) จากผู้ให้บริการโฆษณาหรือแพลตฟอร์มสังคมออนไลน์ เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการท่องเว็บและความสนใจของท่าน และนำไปใช้ในการนำเสนอเนื้อหาหรือโฆษณาที่เหมาะสมกับความสนใจของท่านบนแพลตฟอร์มอื่น อย่างไรก็ดี ข้อมูลที่ได้จากคุกกี้ประเภทนี้จะถูกเก็บและใช้โดยผู้ให้บริการภายนอกตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้น ๆ
  
  

การเลือกใช้คุกกี้:เมื่อเข้ามายังเว็บไซต์ของเรา ท่านสามารถเลือกที่จะยอมรับหรือปฏิเสธการใช้คุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าบนแบนเนอร์คุกกี้ (หากมี) หรือตั้งค่าผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของท่านโดยตรง ทั้งนี้ โปรดทราบว่าการปฏิเสธหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์อาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ (เช่น อาจไม่สามารถจำรายการสินค้าที่เพิ่มในตะกร้าได้)

บริษัทฯ ขอแนะนำให้ท่านศึกษานโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง (เช่น ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล หรือผู้ให้บริการโฆษณา) เพื่อทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คุกกี้และข้อมูลที่บุคคลที่สามเหล่านั้นเก็บรวบรวม

9. ช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย ต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการใช้สิทธิใด ๆ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO)หรือผู้รับผิดชอบเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ชื่อผู้ติดต่อ:เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO), บริษัท แอลอีดี ออนโฮม เทรดดิ้ง จำกัด
  
  
• ที่อยู่สำหรับติดต่อ:180 ถนนทวีวัฒนา-กาญจนาภิเษก แขวงทวีวัฒนา เขตทวีวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10170
  
  
• โทรศัพท์: 02-885-6775
  
  
• อีเมล: administrator@ledonhome.com
  
  

โปรดระบุรายละเอียดคำร้องหรือเรื่องที่ต้องการติดต่ออย่างชัดเจน พร้อมข้อมูลที่สามารถใช้ยืนยันตัวตนของท่านได้ (เช่น ชื่อ, อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก, หมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้กับบริษัทฯ) เพื่อให้บริษัทฯ สามารถตอบสนองต่อคำร้องของท่านได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ บริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบและติดต่อกลับเพื่อตอบข้อสงสัยหรือแจ้งผลการดำเนินการตามคำร้องขอของท่านโดยเร็วที่สุด

10. วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายและการปรับปรุงแก้ไขในอนาคต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่30 พฤษภาคม พ.ศ. 2568เป็นต้นไป และจะคงมีผลบังคับใช้จนกว่าจะมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงโดยบริษัทฯ

บริษัทฯ อาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจ ข้อเสนอแนะจากลูกค้า เทคโนโลยี กฎหมาย หรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบโดยวิธีการที่เหมาะสม เช่น การประกาศผ่านทางหน้าเว็บไซต์หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน (กรณีที่มีอีเมลของท่านในระบบ) ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอแนะนำให้ท่านทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงหรือข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ

การที่ท่านเข้าใช้บริการหรือดำเนินกิจกรรมใด ๆ บนเว็บไซต์ของบริษัทฯ ภายหลังจากที่มีการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว จะแสดงว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขเพิ่มเติมแล้ว

ฉบับล่าสุดปรับปรุงเมื่อ: